El mar de fondo, y por qué cancela con buen tiempo
Es la cancelación que más molesta, porque el cliente mira el mar desde el paseo, lo ve liso y no entiende nada. El mar de fondo no se ve desde la orilla y no tiene nada que ver con el viento de ese día: viene de una tormenta que puede estar a mil kilómetros.
Qué es el mar de fondo
Una borrasca lejana en el Atlántico norte genera olas. Esas olas viajan miles de kilómetros sin necesidad de que el viento las siga empujando, y llegan a Canarias convertidas en ondas largas: poca altura aparente, mucha distancia entre cresta y cresta, y una energía enorme detrás.
Desde tierra el mar parece tranquilo porque no hay borreguillos ni viento. Lo que hay es un movimiento lento y profundo que en la bocana de un puerto pequeño se convierte en un problema serio.
Por qué afecta tanto a la costa oeste
Los Gigantes está al oeste de Tenerife, de cara al Atlántico abierto, y su puerto es pequeño y encajado bajo los acantilados. Con onda larga entrando de frente, maniobrar en la bocana es lo primero que se vuelve inseguro, mucho antes de que el mar parezca malo.
Así que la decisión no depende de si hace buen día. Depende de la dirección y el periodo de la onda, y de si el barco puede entrar y salir con seguridad.
Lo que puedes hacer al reservar
- Deja margen. Si solo tienes un día para esa excursión y ese día hay fondo, no hay plan B. Reservar al principio de la estancia deja hueco para reprogramar.
- Pregunta la política antes de pagar, no después: qué pasa si cancela el operador por mar.
- No lo interpretes como una excusa. Un patrón que cancela con el paseo lleno de gente en bañador está tomando la decisión difícil, no la cómoda.
Y una señal que sí puedes ver
Si al asomarte al puerto ves que el agua sube y baja despacio contra el muelle, con una cadencia larga y sin viento, eso es fondo. El mar liso de la superficie no lo contradice: son dos cosas distintas ocurriendo a la vez.
Preguntas frecuentes
›Si hace sol y no hay viento, ¿por qué se cancela el barco?
Porque el mar de fondo no lo genera el viento local. Son ondas largas creadas por una borrasca lejana que llegan con mucha energía y poca altura aparente. En la bocana de un puerto pequeño como Los Gigantes hacen insegura la maniobra mucho antes de que el mar se vea mal.
›¿Cómo sé si habrá mar de fondo el día de mi excursión?
No se ve mirando el pronóstico de viento. Hay que mirar la previsión de olas: la altura, y sobre todo el periodo. Un periodo largo con poca altura es la firma del mar de fondo, y es lo que decide si un puerto pequeño opera o no.
›¿Me devuelven el dinero si cancela el operador?
Cuando la cancelación la decide el operador por condiciones de mar, lo habitual es reprogramar o devolver el importe. Conviene leer esa condición concreta en la ficha de la excursión antes de pagar, porque es la que se aplica en el único caso en el que tú no puedes elegir.